Покупки, услуги

您好，我能见一下你们经理吗？
Nínhǎo, wǒ néng jiàn yīxià nǐmen jīnglǐ ma?
Здравствуйте, я могу поговорить с управляющим?

有什么事吗？先跟我说说吧。
Yǒu shénme shì ma? Xiān gēn wǒ shuōshuo ba.
У Вас что-то случилось? Может я смогу Вам помочь?

我上个月取消了包月服务，可你们还是扣了我20元的话费。
Wǒ shànggè yuè qǔxiāole bāoyuè fúwù, kě nǐmen háishì kòule wǒ 20 yuánde huàfèi.
В прошлом месяце я отключил платное обслуживание, но в счете за телефон все еще включена услуга за 20 юаней.

实在抱歉。请坐，我这就帮您取消这项服务。
Shízài bàoqiàn. Qǐngzuò, wǒ zhè jiù bāng nín qǔxiāo zhèxiàng fúwù.
Приношу извинения. Подождите, пожалуйста, я помогу Вам отключить данную услугу.

我已经用短信取消了。
Wǒ yǐjīng yòng duǎnxìn qǔxiāole.
Я уже отключил её через СМС-сервис.

看来短信业务出现了问题。填一下这张表吧，服务就能马上取消了。
Kànlái duǎnxìn yèwù chūxiànle wèntí. Tián yīxià zhèzhāng biǎo ba, fúwù jiù néng mǎshàng qǔxiāo le.
Значит, какие проблемы с сервисом управления через короткие сообщения. Просто заполните эту форму, и услуга будет отменена.

那被扣的话费怎么办？
Nà bèikòude huàfèi zěnmebàn?
А как быть с оплатой счета?

话费会退还给您的。
Huàfèi huì tuìhuán gěi nínde.
Вам возместят стоимость услуги.